Ситуация
Высокая цена ошибки, несколько сегментов, новый рынок, сложная концепция или необходимость защитить решение перед командой/партнёрами.
Продукт / 10–14 рабочих дней
Полный исследовательский спринт для запуска продукта, направления, рекламной кампании, концепции или нового рынка.
Ситуация → риск → результат → состав работы
Высокая цена ошибки, несколько сегментов, новый рынок, сложная концепция или необходимость защитить решение перед командой/партнёрами.
Можно перенести старые формулировки в новый рынок, выбрать не тот первичный сегмент или строить продукт изнутри.
Исследовательская карта решения: аудитория, спрос, сценарии выбора, офферы, доказательства, риски и план проверки гипотез.
Риски, которые закрываем
Команда продаёт тем, кто не чувствует срочности. Проверяем, у кого есть боль, бюджет и ситуация выбора.
Рынок не понимает, почему нужно действовать сейчас. Проверяем обещания, триггеры, ограничения и понятный следующий шаг.
Трафик приходит, но страница не закрывает вопросы, возражения и критерии доверия.
Клиенту интересно, но страшно оставить заявку. Нужны блоки доказательств, артефакты, до/после и честные ограничения.
Как работаем
Что нужно решить после диагностики: запускать, менять, сужать, тестировать или откладывать.
Где бизнес может потерять бюджет, время, доверие или стратегический фокус.
Что уже выбирает клиент и с чем сравнивает предложение.
Сегменты, роли, боли, барьеры, триггеры и критерии доверия.
Что обещать, кому, в какой ситуации и с каким понятным следующим шагом.
Какой формат выбрать
2–3 рабочих дня
Быстрый снимок аудитории, спроса, рисков и первого фокуса.
Когда: Ранняя идея, лендинг, новый оффер или предварительная гипотеза, где нужно быстро понять первый фокус.
5–7 рабочих дней
Диагностический спринт для рынка, аудитории, оффера, лендинга, коммуникации и рисков перед запуском.
Когда: Продукт уже есть, лендинг или реклама готовятся, но неясно, кому продавать и как объяснять ценность.
10–14 рабочих дней
Полный исследовательский спринт для запуска продукта, направления, рекламной кампании, концепции или нового рынка.
Когда: Высокая цена ошибки, несколько сегментов, новый рынок, сложная концепция или необходимость защитить решение перед командой/партнёрами.
Исследовательские кейсы
В публичном слое доказательств есть два анонимизированных примера: 101 анкета перед запуском косметики с коллагеном и 25 глубинных интервью для разделения B2C- и B2B-аудитории образовательного проекта.
Количественное исследование
Спроектировали исследование с нуля, собрали 101 завершённую анкету и выделили сегменты, критерии выбора, ценовые диапазоны и каналы покупки.
Глубинные интервью
Провели полный цикл исследования образовательного проекта: гипотезы, внутренний и внешний рекрут, 25 интервью, транскрибация и отдельный анализ B2C- и B2B-аудитории.
Типовые сценарии
Сценарии ниже — типовые примеры задач, а не опубликованные кейсы или обещание результата.
Ситуация
Новая программа может продаваться частным участникам и корпоративным заказчикам с разными критериями выбора.
Решение
Нужны ли разные версии продукта, оффера и маршрута продажи.
Что проверяем
Задачи пользователей и заказчиков, роли в выборе, барьеры и признаки спроса.
Артефакт
Исследовательский отчёт и отдельные карты B2C- и B2B-сегментов.
Ситуация
Marketplace выходит в новый город и должен синхронизировать привлечение исполнителей и клиентов.
Решение
Какой сценарий и сторону рынка активировать первой.
Что проверяем
Ситуации спроса и предложения, альтернативы, доверие и ограничения доступности.
Артефакт
Карта спроса, рисков и последовательности проверки гипотез.
Ситуация
Сервис здоровья для сотрудников продаётся компании, но используется отдельными людьми.
Решение
Как разделить ценность для заказчика и пользовательский сценарий.
Что проверяем
Роли в B2B-покупке, потребности пользователей, барьеры участия и требования к доверию.
Артефакт
Исследовательский отчёт и карта ролей B2B2C.
Следующий шаг
Опишите задачу — скажем, какой формат поможет проверить аудиторию, спрос, оффер и риски до бюджета.
Пришлите сайт, описание продукта, лендинг, КП или текущую гипотезу.