Блог про Кастдевы и ЦА

КЕЙС КАСТДЕВ ДЛЯ ПСИХОЛОГА И ЭКСПЕРТА ОНЛАЙН-ЩКОЛЫ

НАЧНЕМ
К нам обратилась психолог и эксперт онлайн-школы женственности Алиса Дорошевич.

Она хотела сделать запуск нового курса на тему денежного мышления, а перед этим глубже изучить целевую аудиторию, понять будет ли новая тема цеплять ее аудиторию и какие смыслы нужно доносить на этапе прогрева к курсу.

После того как мы определились с целью исследования мы приступили к анкетированию.
Количественный срез

Перед тем как провести глубинные интервью с подписчиками блога Алисы мы решили сделать количественный срез и посмотреть в процентном соотношении где работают люди, сколько они зарабатывают, где живут, с какими главными трудностями сталкиваются, чего хотят и т.д.

Мы получили свыше 1600 ответов на анкету, что дало нам отличное представление о том какая аудитория в целом находится в блоге.
Так как наша тема для изучения – это деньги, то мы решили разбить всех респондентов по уровню дохода и посмотреть как меняются ответы людей в зависимости от уровня дохода.

Те, кто зарабатывают:

  • 0 - 30 тыс. руб в месяц
  • 30 - 60 тыс. руб в месяц
  • 60 - 100 тыс. руб в месяц
  • 100 - 200 тыс. руб в месяц
  • 200+ тыс. руб в месяц
Отсюда мы определили для себя несколько потенциальных сегментов. Мы выбрали тех, кто зарабатывает 30-60 и 60-100 тыс. руб в месяц.

Мы даже составили рейтинг по тому:

  • Где люди работают
  • Что они уже пробовали делать
  • Что мешает и останавливает
Отмечу, что так как ответов было много и поле для ввода было свободным, то все отвечали по-разному. Если бы мы считали вручную, то на это ушло бы намного больше времени. Однако мы использовали чат GPT, в который мы загрузили ответы респондентов и он сгруппировал все ответы по категориям и поставил напротив каждого тезиса цифру с количеством таких ответов.

После мы выбрали следующие сегменты из теплой аудитории Алисы для исследования:

  • 1 Сегмент – те, кто уже занимается своим делом и хочет вырасти в доходе.
  • 2 Сегмент – те, кто сейчас работает в найме и хочет начать зарабатывать на своем деле.

В качестве бонуса за участие в интервью мы давали на выбор бесплатный доступ к одному пакету медитаций от Алисы стоимостью 3500 рублей.


Привлечение респондентов на интервью

Респондентов мы взяли из аудитории блога Алисы и подбирали по следующим критериям:

  • работают на себя или в найме
  • сколько зарабатывают сейчас
  • сколько хотят зарабатывать

Так как мы делали предварительное анкетирование, то нам не составило труда связаться с теми, кто нам показался интересным и пригласить на интервью.

По итогу

  • Было проведено 22 интервью и подготовлено 3 отчета
  • Лид-досье с расписанными сегментами ца
  • Карта смыслов/контента с темами для постов и сценариям для съемки reels и shorts
  • Предложения по лид-магнитам, трипваерам
  • Отчет по количественной валидации
  • Выявлены горячие темы для создания MVP
ЛИД-ДОСЬЕ
Все ключевые тезисы по респондентам мы разнесли по категориям:

  • Общий контекст
  • Боли и трудности
  • Желания
  • Убеждения и возражения
  • Страхи
  • Другие тезисы
  • По каждому респонденту сделали JOB Story
Карта смыслов (контента)

По итогам интервью мы выявили все смыслы, подготовили итоговые смысловые единицы, которые нужно доносить до аудитории, чтобы она постепенно прогревалась и покупала.Также мы подготовили предложения по лид-магнитам, трипваерам, сценариям для съемки reels и shorts.
Отчет по количественной валидации

Мы подготовили анкету, где мы просили людей оценить насколько сильна та или иная боль/потребность/страх по 5 бальной шкале. В итоге мы получили не только пул тезисов от респондентов, но и смогли сделать их рейтинговость.
По итогам количественного исследования мы получили 5 сегментов:

  • Работаю на себя и задумываюсь о смене деятельности
  • Работаю на себя и хочу вырасти в доходе
  • Работаю в найме, но хочу работать на себя
  • Работаю в найме, но хочу найти новую работу
  • Работаю в найме, довольна своей работой, но не довольна доходом.

Из них выбрали 2 основных сегмента для дальнейшей работы

  • Работаю на себя и хочу вырасти в доходе,
  • Работаю в найме, но хочу работать на себя.

Выявили самые сильные боли, желания и страхи каждого сегмента.
И дополнительно выявили самые сильные боли, желания и страхи у подсегментов в зависимости от уровня дохода:

  • 1 подсегмент - те, кто зарабатывает до 30 000 р.
  • 2 подсегмент - те, кто зарабатывает от 30 000 р. до 100 000 р.
  • 3 подсегмент - те, кто зарабатывает от 100 000р. до 200 000 р.
  • 4 подсегмент - те, кто зарабатывает 200 000+

Главные тезисы мы взяли в работу и предложили концепцию нового продукта с темами, которые там должны быть.
ИТОГ
Исследование показало интерес аудитории к теме нового продукта, на его основе выявили гипотезы для запуска и цепляющие смыслы для прогрева.

На момент окончания нашего исследования сам эксперт Алиса решила отдохнуть и перенести запуск курса. Поэтому мы дальше не пошли, а решили отложить на потом этап проверки спроса нашего курса на серии решенческих интервью.

В любом случае наше исследование помогло сформировать маркетинговую базу под запуск проекта, которой команда Алисы непременно воспользуется.
Если вы хотите лучше понимать вашу целевую аудиторию, чтобы сделать успешный запуск вашего курса или увеличить прибыль в вашем бизнесе, то пишите в личные сообщения https://t.me/vilyachkin
Кейсы
Made on
Tilda