КАСТДЕВ ДЛЯ ФОТОГРАФА. КЕЙС ИССЛЕДОВАНИЕ АУДИТОРИИ.

Выяснить, кто является основной целевой аудиторией фотографа, какие у них потребности и что мешает заказывать фотосессии. Понять, где искать новых клиентов и как лучше позиционировать услуги.

1. Анализ текущих клиентов

Мы начали с анализа портрета существующих клиентов. Провели интервью с прошлыми клиентами, чтобы понять, как они узнали о фотографе, что побудило их сделать заказ и насколько они довольны результатом.

2. Изучение конкурентов

Проведен анализ конкурентов, их позиционирования и рекламных стратегий. Это позволило понять, какие услуги наиболее востребованы на рынке и как фотограф может выделиться среди конкурентов.

Получить качественные данные от потенциальных клиентов, выявить мотивации и барьеры при выборе фотографа, а также предпочтения по формату услуг.

1. Поиск респондентов

Мы выбрали 10 респондентов, которые потенциально могли бы заказать услуги фотографа. Это были молодые семьи, пары, а также бизнес-клиенты, заинтересованные в коммерческой съемке.

2. Проведение интервью

В ходе интервью респонденты поделились своими ожиданиями от фотосессии: важность портфолио, цены, сроков исполнения, готовности фотографа работать с разными форматами съемок (семейная, свадебная, деловая).

1. Аудитория оказалась более сегментированной

Выявилось несколько сегментов: молодые семьи, которые хотят запечатлеть важные моменты (выписки из роддома, праздники), пары, планирующие свадьбу, и предприниматели, которые нуждаются в профессиональной фотосъемке для бизнеса.

2. Боль клиентов — неудобное время и формат фотосессий

Многие клиенты отмечали неудобное расписание фотографа и отсутствие гибкости. Также выяснилось, что часть аудитории ищет бюджетные решения, но готова доплатить за дополнительные опции (быстрая обработка фото, аренда студии).

3. Недостаточная работа с рекламой

Исследование показало, что многие потенциальные клиенты не видели рекламы фотографа в социальных сетях, что снижало его шансы на привлечение новой аудитории.

1. Корректировка графика работы и предложение гибких опций

Фотограф добавил дополнительные временные слоты для съемок, предложил услуги по ускоренной обработке фото и сделал пакеты фотосессий с различными ценовыми диапазонами.

2. Активизация рекламы в соцсетях

Сфокусировавшись на социальных сетях, фотограф начал показывать свои работы через Instagram, запустил таргетированную рекламу для привлечения новых клиентов.

3. Сегментация услуг

Были разработаны отдельные пакеты для каждой целевой группы: семейные фотосессии, свадебные съемки и деловые портреты.